여자를 위한 피자, 미스터피자(대표 황문구)가 지난 15일 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘고객이 추천하는 기업지수(KNPS)’조사에서 피자전문점 부문 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다.

‘고객이 추천하는 기업지수(KNPS)’는 제품 또는 서비스를 경험해 본 고객이 이를 다른 사람에게 얼마나 추천하고 싶어 하는지 그 정도를 조사하여 지수화한 것으로, 이 수치가 높은 기업은 향후 고객 추천에 의한 신규 고객 창출 가능성이 높아 미래 성장 전망이 밝다고 볼 수 있다.

이번 조사에서는 보다 정확한 결과 분석을 위해 제품이나 서비스를 적극적으로 추천하는 충성고객의 비율에서 추천이 적극적이지 않은 고객의 비율을 뺀 ‘순수추천 고객비율’을 측정했으며, 미스터피자는 38.8점으로 피자전문점 부문 1위로 선정됐다.

미스터피자 황문구 대표는 “고객 여러분이 주신 더 없이 크고 소중한 상을 받아 기쁘다. 앞으로도 고객 여러분께 최고의 만족을 드리는 것을 최우선 가치로 여기며 고객을 위하는 기업이 되기 위한 노력을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔다.