패스트 푸드 업체 버거킹은 30일 패스트푸드 부문 4년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다.

버거킹은 2009 소비자 만족도 (KCSI) 결과 총점 68.6점을 얻었으며, 경쟁사 대비 음식의 맛, 신선도, 메뉴 다양성, 직원 응대태도 등의 항목에서 상대적으로 크게 높은 만족도를 나타냈다. 패스트푸드점에 대한 신뢰도 또한 가장 높은 브랜드로 평가되었다.

버거킹은 스낵킹초이스 등 다양한 스낵 메뉴 라인을 선보이며 식사 시간뿐만 아니라 간식 시간대 고객 만족에 주력했으며, 신제품 출시 기념 이색적인 시식이벤트나 게릴라 퍼포먼스 등 버거킹만의 독특하고 다양한 마케팅을 지속적으로 진행하며 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다고 전했다.

버거킹 측은 "고객들의 만족도가 매년 지속적으로 상승하고 있다"며 "고객 입맛과 가치를 만족시키는 패스트푸드 대표 기업이 되겠다"고 밝혔다.