버거킹은 지난 30일 한국생산성본부가 실시한 2008년도 3분기 국가고객만족도(NCSI)조사에서 패스트푸드 부문 5년 연속 1위에 선정됐다.

이번 조사에서 버거킹은 NCSI 총점 62.6점으로 패스트푸드 부문 중 1위에 선정됐으며, 특히 제품의 맛과 품질, 매장의 청결성, 매장 내 친절과 서비스 등 전반적인 부분에 걸쳐 높은 평가를 받았다.

정권수 버거킹 BU장은 “앞으로도 지속적으로 고객만족을 유지하기 위해 변화하는 환경에 즉각 대응하며, 항상 고객의 소리에 귀 기울일 것”이라 말했다.

버거킹은 지난해에 이어 올해 역시 중저가 메뉴 제공, 프리미엄 커피 출시, 저가 버거 세트 구매 시 선데이 아이스크림 무료 증정 등으로 다양한 고객층의 입맛을 충족시키기 위해 노력했다.

다양한 스낵 메뉴 제공으로 식사 시간뿐만 아니라 간식 시간대 고객 만족에 주력했으며, 매장환경 또한 신세대 감각에 맞게 밝고 깔끔한 분위기로 변화 해 브랜드 이미지 제고에 힘쓰고 있다.