[푸드투데이 = 황인선기자] 3370만 명의 개인정보가 유출된 초대형 사고에도 쿠팡이 일주일 넘도록 공식 대응을 내놓지 않자 소비자단체가 직접 행동에 나섰다. 한국소비자단체협의회는 쿠팡에 ‘소비자 요구안’을 전달하며 “한국 1위 플랫폼 기업의 무책임한 침묵은 더 이상 용납될 수 없다”고 강하게 규탄했다. 한국소비자단체협의회는 8일 오후 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 개인정보 유출 사태와 관련한 ‘소비자 요구안’을 공식 전달하는 현장 행동을 진행했다. 국회에서 이미 관련 요구사항이 공개됐음에도 쿠팡이 일주일 넘도록 아무런 입장을 밝히지 않자 직접적인 대응에 나선 것이다. 협의회는 한국 온라인 유통 플랫폼 1위 기업으로서 소비자 피해에 책임 있는 조치를 내놓지 않는 쿠팡의 태도를 “명백한 책임 회피이자 시간 끌기”라고 규정하며 강하게 비판했다. 현장에서 한국소비자단체협의회 문미란 회장은 쿠팡 황기명 전무에게 소비자의 최종 요구안을 직접 전달했다. 협의회가 이날 쿠팡 측에 공식 전달한 ‘소비자의 5대 강력 요구’는 △최고 책임자의 공식 사과 △유출 사실관계 전면 공개 △회원탈퇴 절차 개선 △실효성 있는 피해보상 △보안 체계 전면 강화 등이다. 첫째, 협의회는 김범
[푸드투데이 = 황인선기자] 쿠팡에서 3,370만 명의 개인정보가 유출된 사태와 관련해 국회와 소비자단체가 2일 일제히 김범석 쿠팡 의장의 직접 사과와 책임 있는 조치를 요구하고 나섰다. 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)는 이날 전체회의에서 김범석 의장의 부재와 책임 회피 논란을 집중적으로 제기하며 “실질적 책임자가 대응 전면에 나서야 한다”고 질타했다. 같은 시각 한국소비자단체협의회도 국회 소통관에서 기자회견을 열고 “김범석 의장은 즉시 소비자 앞에 사죄하고 유출 경위와 대응 방안을 투명하게 공개하라”고 촉구했다. 과방위 “김범석 의장, 책임 회피하나”…국회 질타 집중 국회 질의에서는 김범석 의장의 부재와 책임 회피 논란이 전면에 등장했다. 가장 큰 논란은 김범석 의장이 현재 어디에 있는지조차 쿠팡 측이 답변하지 못한 장면이었다. 박대준 쿠팡 대표는 “김범석 의장은 해외에서 글로벌 비즈니스를 담당하고 있다”고 답했으나 “지금 어디에 있는지 아느냐”는 질문에는 “정확한 위치는 모른다”고 답변해 의원들의 강한 질책을 받았다. 의원들은 “3370만 명이 털린 국가급 사고인데 실질 사주가 어디 있는지도 모른다니 황당하다”며 “사고가 터지면 얼굴도 안 보이고
[푸드투데이 = 황인선기자] 쿠팡에서 3,370만 명의 개인정보가 유출된 사건과 관련해 소비자단체들이 2일 국회 소통관에서 기자회견을 열고 “쿠팡은 사고 경위를 투명하게 공개하고 책임 있는 대책을 내놓아야 한다”고 촉구했다. 이번 기자회견은 더불어민주당 을지로위원회, 한국소비자단체협의회, 박범계·박찬대 등 국회의원들이 공동 주최했다. 한국소비자단체협의회는 “이번 유출은 단순 사고가 아니라 기업 관리체계의 허점을 드러낸 중대한 사안”이라며 “사고 발생 후 상당한 시간이 지났지만 쿠팡은 정확한 유출 경위, 침해 범위, 피해보상 계획을 충분히 공개하지 않았다”고 지적했다. 단체는 특히 회원 탈퇴 절차의 불합리성을 문제로 삼았다. 모바일에서는 사실상 탈퇴가 어렵고, PC에서도 6단계 절차를 거쳐야 한다는 점을 언급하며 “유출 사태 이후에도 소비자가 자신의 정보를 스스로 통제하기 어렵다”고 비판했다. 소비자단체는 쿠팡에 대해 △김범석 의장의 공식 사과 △사고 사실관계의 전면 공개 △모든 기기에서 1단계 탈퇴 시스템 도입 △추가 피해 대응 시나리오 마련 △강화된 개인정보 보호대책 제시 등을 요구했다. 정부를 향해서는 △대규모 개인정보 처리 기업 대상 전수조사 △유출사고
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